DOPRAVA A PLATBA

MOŽNOSTI DOPRAVY

Zásilky doručujeme zdarma do Česka, na Slovensko, do Polska a do Maďarska. Používáme jen kvalitní a prověřené dopravce.

  • V Česku doručujeme přes Českou poštu, DPD, GLS a PPL. 
  • Na Slovensko doručujeme přes GLS, Slovenskou poštu a Slovak Parcel Service.
  • Do Maďarska doručujeme přes GLS, DPD a Magyar Posta.
  • Do Polska doručujeme přes DHL a DPD.
  • Do všech uvedených zemí nabízíme dobírku.

Doprava zdarma

Doprava zdarma v e-shopu duppau.cz
 
Pro české zákazníky nabízíme vždy dopravu zdarma od České Pošty pro "Balík Do balíkovny". Pro ostatní dopravce nabízíme ceny od 39 Kč.
 

Česká pošta

Logo Česká pošta - Balík do rukyLogo Česká pošta - Balík do balíkovny
 
Balík Do balíkovny - doprava vždy zdarma bez omezení
Balík Do ruky - doprava 39 Kč, doprava nad 2000 Kč zdarma


GLS

gls-logo

GLS Česko - doprava 59 Kč, doprava nad 2000 Kč zdarma

GLS Slovensko - doprava zdarma bez omezení

GLS Maďarsko - doprava zdarma bez omezení


DPD

logo-dpddpdpickup2
 DPD Česko (soukromý balík na adresu zákazníka) - doprava 79 Kč, doprava nad 2000 Kč zdarma
 DPD Pickup Česko (doručení na veřejné výdejní místo) - doprava 49 Kč, doprava nad 2000 Kč zdarma
 DPD Polsko - doprava 27,69 PLN, nad 399 PLN zdarma
 

PPL

Logo PPL Logo PPL Parcelshop

PPL (soukromý balík na adresu zákazníka) - doprava 99 Kč, doprava nad 2000 Kč zdarma
PPL Parcelshop (doručení na veřejné výdejní místo) - doprava 49 Kč, doprava nad 2000 Kč zdarma
 

Osobní odběr - bez poplatku

Osobní odběr zdarma

Zboží si můžete prohlédnout, vyzvednout a zaplatit přímo na naší kamenné prodejně na základě předchozí telefonní dohody.  


Slovensko

Slovenská Pošta

slovenska-posta-logo

doprava 2,90 EUR, doprava nad 85 EUR zdarma


Slovak Parcel Service

slovak-parcel-service-logo

doprava 2,90 EUR, doprava nad 85 EUR zdarma


Maďarsko

Magyar Posta

magyar-posta-logo

doprava 1821 HUF, doprava nad 29999 HUF zdarma


Polsko

DHL

dhl-logo

 DHL Polsko - doprava zdarma bez omezení


Sklad a expedice

Nabízené zboží na e-shopu je vždy skladem v Praze v České republice. Zboží expedujeme v odolné papírové krabici, obvykle do 48 hod (mimo víkendů a svátků)

 


MOŽNOSTI PLATBY

  • V kamenné prodejně pouze v Česku (hotově nebo platební kartou) - bez poplatku
  • V e-shopu (platební kartou, on-line peněženkou nebo převodem) - bez poplatku

platebni-metody-duppau-cz

Platba platební kartou MasterCard, VISA, AMEX je nejbezpečnější a nejspolehlivější způsob úhrady na eshopu, kdy zákazník nemůže přijít o své peníze.  Samotné karetní asociace garantují vrácení peněz - chargeback. Vrácení peněz umožňují všechny české i evropské banky, neboť musejí dodržovat požadavky karetních asociací (VISA, MasterCard). Garance vrácení peněz funguje jako pojistka proti problémům při nákupech na internetu. Tzv.chargeback umožňuje platbu reklamovat u své banky. Banka pak vzniklou situaci prověří a peníze zákazníkovi vrátí. 
 
Kdy uplatnit vrácení peněz - chargeback: při nedodání zboží, při dodání poškozeného zboží, dodané zboží neodpovídá vizuálu na eshopu, eshop nereaguje na rozhodnutí zákazníka odstoupit od smlouvy. Žádná jiná platební metoda možnost vrácení peněz ze strany banky nenabízí.
 
Další možností on-line plateb v eshopu je pomocí elektronických platebních systémů (peněženek) Google Pay a Apple Pay.
 
Platbu bankovním převodem nabízíme pouze pro vnitrostátní převod v rámci České republiky. Převod finančních prostředků z Vašeho bankovního účtu na bankovní účet eshopu. Variabilním symbolem je číslo objednávky. Pro snadnější vyplnění bankovních údajů je v informačním emailu o přijaté objednávce uveden bankovní účet eshopu, variabilní symbol a QR kód. Objednávku expedujeme po připsání finančních prostředků na bankovní účet eshopu.
 
  • Platba dobírkou (hotově nebo platební kartou) dopravci
    • 29 Kč
    • 1,19 EUR
    • 445 HUF
    • 6 PLN
V ceně dobírky jsou zahrnuty poplatky při platbě kartou dopravci, náklady na převod finančních prostředků a fakturaci od dopravce. Dobírku lze uhradit dopravci v hotovosti nebo kartou.